Se o AdsPower mostra O teste de ligação falhou!, comece conferindo o tipo de proxy e os dados de acesso. Esse erro no proxy pode ser causado por uma configuração incorreta, por um proxy vencido ou suspenso, ou por uma interferência na rede do computador.
A mensagem não significa, necessariamente, que o proxy parou de funcionar. Se você selecionou Socks5 para um proxy HTTP, por exemplo, o teste pode falhar mesmo com os dados corretos.
Em resumo
- Confira HTTP, host, porta, usuário e senha.
- Verifique a situação do proxy no painel.
- Repita o teste no AdsPower.
- Com a ligação aprovada, abra o perfil e confirme o endereço no ipwhois.io.
Se preferir, encontre o seu caso na tabela:
| O que aparece | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O teste de ligação falhou! com Socks5 escolhido | Tipo de proxy errado | Troque para HTTP |
| O teste de ligação falhou! com HTTP escolhido | Linha incompleta, antiga ou de outro proxy | Copie de novo pelo Exportar do painel (proxy suspenso não entra na exportação) |
| Funcionava e parou de conectar | Proxy vencido ou suspenso | Renovar ou Recuperar no painel |
| Proxy ativo e dados certos, mas o teste falha | VPN ou outro proxy no computador | Desative e teste de novo ou em outra rede |
| Teste de ligação aprovado!, mas a conta está restrita | Não é a conexão | Siga as orientações da plataforma |
O que significa O teste de ligação falhou! no AdsPower?
Essa mensagem significa que o AdsPower não conseguiu concluir a conexão com o proxy durante a verificação. Ela não informa, sozinha, qual é a causa.
Veja um exemplo real: o proxy foi configurado com Socks5, mas o serviço utiliza HTTP. Ao clicar em Verificar o Proxy, o AdsPower apresentou O teste de ligação falhou!.
Nesse caso, a primeira correção é trocar o tipo selecionado para HTTP. Não é necessário comprar outro proxy nem criar outro perfil para corrigir essa escolha.
Se o teste continuar falhando, o próximo passo é conferir a linha de configuração e a validade do proxy.
Proxy analisado. Confirme. significa que conectou?
Não. Essa mensagem aparece depois que você cola a linha do proxy no campo Host:Porto. Ela indica uma etapa de interpretação e confirmação dos dados, não a aprovação da conexão.
Para saber se o AdsPower consegue estabelecer a ligação, você ainda precisa clicar em Verificar o Proxy.
São duas etapas diferentes:
- Proxy analisado. Confirme. — Confira os dados apresentados antes de testar.
- Teste de ligação aprovado! — O AdsPower conseguiu concluir o teste de conexão.
Dica: Mesmo com o teste aprovado, a confirmação final acontece dentro do perfil, abrindo um site de verificação de IP.
Como corrigir um erro no proxy por configuração no AdsPower?
Os primeiros pontos a conferir são o protocolo e os dados de acesso. Uma escolha errada ou uma linha copiada incorretamente pode impedir a conexão.
Confira se o tipo escolhido é HTTP
O protocolo é o tipo de comunicação utilizado para conectar o navegador ao proxy. HTTP e SOCKS5 são protocolos diferentes. Você precisa selecionar aquele que corresponde ao serviço contratado.
Importante: Na Polaris Proxies, o protocolo é HTTP com usuário e senha. Ao configurar esse proxy no AdsPower, não escolha Socks5.
Para corrigir:
- Abra o AdsPower e acesse Novo perfil > Geral > Proxy.
- Escolha Personalizado.
- Selecione HTTP como tipo de proxy.
- Confira os dados de acesso antes de fazer outra verificação.
Se o perfil já existe, você pode acessar a configuração por ⋮ > Editar > aba Proxy, sem começar um perfil do zero.
Copie novamente a linha do proxy e confira os dados
Se HTTP já está selecionado, confira a linha que você colocou no AdsPower. Os dados necessários são host, porta, usuário e senha.
O host identifica o endereço utilizado para a conexão. A porta indica por onde essa conexão será feita. O usuário e a senha servem para autenticar o acesso ao proxy.
O painel da Polaris permite exportar uma lista no formato próprio do AdsPower:
http://usuário:senha@host:porta
Não é necessário montar essa linha manualmente. Copiar a versão pronta evita erros de separadores, caracteres ausentes e informações trocadas.
Faça a conferência:
- No painel, abra a tela Proxies, clique em Exportar, escolha o formato AdsPower e clique em Copiar.
- No AdsPower, mantenha Personalizado e HTTP selecionados.
- Cole a linha completa no campo Host:Porto.
- Quando aparecer Proxy analisado. Confirme., confira as informações antes de continuar.
Atenção: A mensagem de análise não garante que as credenciais estejam corretas ou que o proxy esteja funcionando. Ela não substitui o teste de ligação.
Se você copiou uma linha antiga, usou dados de outro proxy ou digitou as informações manualmente, vale refazer essa etapa.
Para acompanhar a configuração completa desde a criação do perfil, veja AdsPower: o que é e como configurar um proxy em cada perfil.
Clique em Verificar o Proxy novamente
Depois de conferir o protocolo e os dados, clique em Verificar o Proxy.
Resultado esperado: Com a configuração correta, o AdsPower mostra Teste de ligação aprovado!.
Se essa mensagem aparecer, você pode avançar para a confirmação dentro do perfil, explicada mais adiante.
Se continuar aparecendo O teste de ligação falhou!, não fique trocando os dados repetidamente. Primeiro, veja se o proxy ainda está disponível no painel.
Por que o proxy funcionava antes e agora parou de conectar?
Quando um proxy que já estava configurado deixa de conectar, confira primeiro sua validade e situação no painel.
Um proxy pode estar perto do vencimento, vencido ou suspenso por falta de pagamento. São situações diferentes de um erro de configuração.
Se o protocolo e os dados não foram alterados, não há motivo para começar apagando a configuração do AdsPower.
O proxy venceu ou está suspenso? Renove ou recupere no painel
Abra a tela Proxies do painel da Polaris e localize o proxy utilizado no perfil.
O que fazer depende da situação apresentada:
Avulso perto do fim ou mensal vencendo
No avulso, o Início mostra um aviso com o botão Renovar, que também fica no menu da linha do proxy, na tela Proxies. No mensal, o botão Renovar fica no Início e em Assinatura. O pagamento é por Pix, sem cobrança automática. Depois da confirmação, você continua utilizando o proxy com os mesmos dados de acesso.
Mensal vencido
Quando o mensal vence, o proxy ainda pode continuar funcionando por um tempo, e a tela Proxies mostra o aviso de que a assinatura venceu. Ele pode parar a qualquer momento. Para regularizar, use o botão Renovar do aviso.
Proxy suspenso
É o proxy que parou por falta de pagamento. Ele fica guardado por 7 dias. O painel mostra um aviso com a data limite e o botão Recuperar. Recuperando dentro desse prazo, você volta a utilizar o mesmo proxy, com os mesmos dados de acesso.
Dica: Recuperando dentro do prazo, você não precisa alterar host, porta, usuário ou senha no perfil do AdsPower.
Depois de renovar ou recuperar, volte ao AdsPower e clique novamente em Verificar o Proxy.
Se a ligação for aprovada, faça a confirmação dentro do perfil antes de voltar a trabalhar.
O proxy está ativo, mas ainda não conecta. O que verificar?
Se os dados estão corretos, o protocolo é HTTP e o proxy está ativo no painel, a próxima suspeita é a conexão do computador.
Uma VPN ou outro proxy configurado no dispositivo pode interferir na comunicação do AdsPower. Essa possibilidade também aparece na Central de Ajuda do AdsPower.
Confira se existe alguma dessas configurações em uso. Se houver, e você puder desativá-la temporariamente, faça isso e repita o teste.
Se a falha continuar, experimente outra conexão de internet, quando possível. Por exemplo, você pode testar o computador em outra rede para descobrir se o resultado muda.
Se funcionar em outra rede, vale investigar a conexão original antes de substituir o proxy. Se não funcionar, mesmo depois das verificações, procure o suporte com as informações do teste.
Não é necessário começar alterando configurações avançadas do computador.
Como trocar o proxy de um perfil existente no AdsPower?
Você não precisa criar outro perfil para alterar a configuração do proxy.
Se realmente for necessário substituir os dados por outro proxy, faça assim:
- Encontre o perfil na lista do AdsPower.
- Clique nos três pontos (⋮) do perfil.
- Selecione Editar.
- Abra a aba Proxy.
- Confira o tipo HTTP e coloque os dados do proxy que será utilizado.
- Clique em Verificar o Proxy para testar a nova configuração.
Esse caminho também serve para corrigir uma linha preenchida incorretamente em um perfil já criado.
Mas há uma diferença importante: Corrigir uma configuração não é a mesma coisa que trocar de proxy.
Se o problema era apenas Socks5 selecionado no lugar de HTTP, corrija o protocolo. Se o proxy estava suspenso e foi recuperado dentro do prazo, os dados de acesso continuam os mesmos.
A substituição só faz sentido quando você realmente precisa utilizar outro proxy.
Como confirmar que o proxy voltou a funcionar no AdsPower?
A confirmação final é abrir o próprio perfil no AdsPower e acessar o ipwhois.io.
O teste de ligação verifica a conexão na configuração do AdsPower. Abrir o site dentro do perfil permite conferir o endereço utilizado durante a navegação.
Siga esta sequência:
- Confira se o AdsPower apresentou Teste de ligação aprovado!.
- Abra o perfil que está configurado com o proxy.
- Dentro desse perfil, acesse ipwhois.io.
- Confira o endereço IP e o país apresentados.
Resultado esperado: No caso de um proxy da Polaris, aparece o endereço IPv6 dedicado do proxy, com país Brasil.
O IPv6 é a versão mais recente do sistema de endereços de internet. Cada proxy da Polaris possui um endereço IPv6 brasileiro exclusivo.
Faça essa verificação dentro do perfil, e não em uma janela comum do navegador do computador. Assim você confere a conexão que realmente será utilizada naquele perfil.
Se quiser aprofundar a diferença entre testar a configuração e verificar o IP durante a navegação, leia como testar seu proxy antes de usar nas contas.
Se a ligação foi aprovada e o endereço aparece corretamente no ipwhois.io, a conexão está funcionando. Isso não significa, porém, que todas as plataformas aceitarão a conta ou liberarão todas as suas funcionalidades.
O proxy funciona, mas a conta do Facebook ou Instagram está restrita. É problema do proxy?
Não necessariamente. Uma conta restrita e um proxy que não conecta são problemas diferentes.
Se o AdsPower aprovou a ligação e você confirmou a conexão dentro do perfil, uma restrição apresentada pelo Facebook ou Instagram não significa, por si só, que o proxy deixou de funcionar.
O proxy é responsável pela conexão utilizada pelo perfil. Ele não determina se uma conta será aprovada, terá anúncios autorizados ou poderá continuar anunciando.
Essas decisões dependem da plataforma e das condições da própria conta.
Por isso, antes de trocar de proxy, identifique qual dos dois problemas você realmente tem:
- O teste de ligação falhou: Verifique protocolo, dados de acesso, validade e rede.
- A conexão funciona, mas a conta está restrita: Consulte as informações e orientações apresentadas pela plataforma.
Importante: Trocar o proxy não é uma solução garantida para restrições de contas de anúncio.
Perguntas frequentes
Posso usar Socks5 se meu proxy é HTTP?
Não. Você deve selecionar o protocolo correspondente ao serviço contratado. Os proxies da Polaris utilizam HTTP com usuário e senha, então a opção correta no AdsPower é HTTP, não Socks5.
Preciso criar outro perfil se o proxy não conectar?
Não. Primeiro, descubra a causa da falha. Você pode corrigir o protocolo ou os dados usando ⋮ > Editar > aba Proxy. Um erro de configuração não exige a criação de outro perfil.
Se eu recuperar um proxy suspenso, preciso configurar tudo novamente?
Não, desde que a recuperação aconteça dentro do prazo de 7 dias. Nesse caso, você volta a utilizar o mesmo proxy, com os mesmos dados de host, porta, usuário e senha. Não precisa alterar a configuração do AdsPower.
O teste de ligação foi aprovado. Isso garante que minha conta vai funcionar?
Não. O teste aprovado confirma que o AdsPower conseguiu estabelecer a conexão com o proxy. A situação da conta, a aprovação dos anúncios e eventuais restrições são assuntos separados, definidos pela plataforma.
Quando devo chamar o suporte e o que preciso enviar?
Se você conferiu HTTP, copiou novamente os dados, verificou a situação do proxy no painel e o teste continua falhando, entre em contato pelo WhatsApp +55 19 2626-0560, de segunda a sábado, das 10h às 20h. Informe a mensagem de erro apresentada, confirme que o tipo selecionado é HTTP e diga se o proxy aparece ativo no painel. Não envie sua senha. Essas informações iniciais ajudam a investigar a falha sem compartilhar suas credenciais.